Kita ketahui bersama bahwa WhatsApp tidak hanya menyediakan layanan chatting saja, tapi juga ada layanan telpon dan video call. Video call sebuah fitur yang cukup banyak diminati oleh para pengguna karena bisa bertatap muka langsung ketika berkomunikasi.
Namun dalam menikmati fitur video call, ada juga sebagian pengguna yang bermasalah saat video call memakai WhatsApp, sehingga Ia tidak bisa menikamti fitur tersebut sebagaimana mestinya.
Tapi tenang saja, apabila kamu adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah tidak bisa video call lewat WhatsApp. Kali ini BugisTekno akan membahas solusi cara mengatasinya. Nah, langsung saja silahkan simak berikut ini ulasannya.
Cara Mengatasi WhatsApp tidak Bisa Video Call
1. Restart Smartphone
Ketika kamu mengalami masalah ketika sedang atau baru saja ingin mulai video call, baik itu tidak bisa terhubung atau karena video call terhenti tiba-tiba, maka tindakan pertama yang tepat kamu lakukan yaitu dengan me-restart smartphone kamu.
Dengan me-restart smartphone Android, maka seluruh sistem dalam perangkat akan segar kembali, dimana apabila sebelumnya terdapat error atau aplikasi crash maka akan kembali pulih.
2. Hapus Data dan Cache
Salah satu penyebab terjadinya masalah tidak bisa video call di WhatsApp adalah menumpuknya file data dan cache terkhusus pada aplikasi WhatsApp. Menumpuknya file tersebut dapat membuat kinerja smartphone terhambat sehingga berbagai masalah dapat terjadi termasuk tidak bisa video call.
Untuk itu, silahkan kamu hapus file data dan cache pada WhatsApp dengan masuk ke menu Pengaturan > Pengaturan tambahan > Manajemen Aplikasi > WhatsApp > lalu Hapus Data dan Hapus Cache. Setelah itu coba lakukan video call kembali.
3. Install Ulang
Apabila cara kedua telah kamu terapkan namun masih belum bisa melakukan video call, maka selanjutnya kamu coba uninstall aplikasi WhatsApp kamu. Lalu download dan install kembali.
Hal ini bertujuan agar menghindari adanya file-file crash atau error pada aplikasi WhatsApp sehingga beberapa fitur tidak dapat berfungsi dengan baik.
4. Periksa Kuota Internet
Untuk bisa melakukan video call tentu kita membutuhkan kuota internet atau jaringan WiFi. Jadi, apabila kamu sudah mencoba ketiga cara di atas namun belum bisa, sebaiknya pastikan terlebih dahulu kuota internet kamu masih ada atau tidak.
Karena inilah yang menjadi faktor utamanya agar kita bisa terhubung dan berkomunikasi dengan teman atau kerabat.
5. Periksa Kecepatan Jaringan
Perlu kalian ketahui bahwa untuk bisa berkomunikasi melalui video call, kita membutuhkan jaringan yang cepat dan stabil. Karena apabila jaringannya lambat maka tentunya sulit untuk bisa terhubung, dan bahkan tidak bisa sama sekali.
Untuk itu, pastikan operator seluler yang kamu gunakan itu memiliki akses internet yang cepat dan stabil, jika tidak maka sebaiknya kamu ganti operator seluler yang bagus dan cepat pada lokasi wilayah kamu.
Nah, itulah tadi beberapa tips cara mengatasi aplikasi WhatsApp tidak bisa video call. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba.
